Servicio de Mesa de Ayuda - HelpDesk
SABEMOS COMO APOYAR LOS MÓDULOS SAP DE SU EMPRESA QUE TIENE OPERANDO
Para dar soporte y continuidad a la operación de su negocio con nuestra asistencia remota.
Y LO HACEMOS A TRAVÉS DE UN CONTRATO DE SERVICIOS POR HORAS COMPRADAS.
Trabajamos con empresas como la suya en sus procesos diarios a través de tickets que son resueltos por nuestros consultores.
Soporte y continuidad en la operación de su negocio.
Somos Partner SAP Certificado
Para atender soluciones tecnológicas en:
Asesoría en migraciones a SAP S/4HANA
Soporte máximo hasta el año 2025 - 2030
Entregamos resultados cuantificables en corto tiempo.
SOPORTE TÉCNICO
SOPORTE FUNCIONAL
VAR
VALUE ADDED
RESELLER
SOPORTE BASIS
En 7 sectores de industria y 7 módulos SAP
SOPORTE ESPECIALIZADO
VAR
VALUE ADDED RESELLER
-
Asesoría y Venta de Licencias
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Asesoría en Migración y Actualizaciones
-
Servicio de monitero EWA
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Mantenimiento a las licencias
SOPORTE TÉCNICO
-
Evaluación y mejoras en Desarrollos (Z), nuevas funcionalidades y migraciones al estándar
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SAP ABAP
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SAP PI - PO - CPI
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SAP SCP
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SAP FIORI – MOVILIDAD
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SAP IRPA – CHAT BOTS
SOPORTE FUNCIONAL
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Estabilización de Proyectos
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Servicios de consultoría bajo demanda o bolsa de horas
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Capacitaciones
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Proyectos de Innovación y mejoras
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Asignación de Recursos
SOPORTE BASIS
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Mantenimiento y control técnico de la plataforma SAP
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Aseguramiento de la disponibilidad de SAP
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Seguridad, control de accesos y Upgrades SAP
-
Administración de la plataforma SAP inclusive en el modelo SAP Cloud (HEC)
-
Administración de infraestructura IaaS
Encuentre el suyo...
Somos expertos en mejorar sus procesos de negocio con soluciones inteligentes que cubren las necesidades de su compañía de principio a fin.
SOPORTE SAP ESPECIALIZADO
SAP FI
SAP FINANZAS
SAP CO
SAP CONTROLLING (CONTABILIDAD Y COSTOS)
SAP SD
SAP VENTAS Y DISTRIBUCIÓN
SAP MM
GESTIÓN DE MATERIALES
SAP FM
CONTROL PRESUPUESTARIO
SAP TV
CONTROL DE VIAJES
SAP RAR - NIIF 15
INGRESO DE ACTIVIDADES ORDINARIAS
PROCEDENTES DE CONTRATOS CON CLIENTES
SAP TRM
TESORERÍA Y GESTIÓN DE RIESGOS
SAP BCM
GESTIÓN DE COMUNICACIÓN BANCARIA
SAP IHC
TESORERÍA EXTENDIDA
SAP CASH MANAGEMENT
GESTIÓN DE CAJA
SERVICIOS
PÚBLICOS
- Utilities -
SECTOR
PÚBLICO
INGENIERÍAS Y
CONSTRUCCIÓN
TELCOS
SERVICIOS
FINANCIEROS
SOPORTE PARA SERVICIOS FINANCIEROS - BANCA
En los módulos...
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SAP Transactional Banking
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SAP Loans Management
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SAP Deposit Management
-
SAP Collaterals Management
-
SAP Card Management
-
SAP Payment Engine Banking
-
SAP Bank Comunication Management
-
SAP Treasury and Risk Management
-
SAP Omnichanel Banking
-
SAP iRPA – Robotic Process automation
-
SAP Group Reporting
-
SAP Business Planning and Consolidation
-
SAP Cloud Platform
-
SAP Credit Management
-
SAP Dispute Management
-
SAP S/4HANA Áreas de Soporte
SOPORTE PARA TELCOS (TELECOMUNICACIONES)
En los módulos...
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SAP BRIM
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SAP Subscription Order Management
-
SAP Convergent Charging
-
SAP Convergent Invoicing
-
SAP FICA Contract Accounts
-
SAP Colecciones Management
-
SAP Credit Management
-
SAP Dispute Management
-
SAP Subscription Billing
-
NIIF 15 Reconocimiento de ingreso
-
SAP S/4HANA Áreas de Soporte
SOPORTE PARA INGENIERÍAS Y CONSTRUCCIÓN
En los módulos...
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SAP FI
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SAP CO
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SAP SD
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SAP MM
-
SAP FM
-
SAP PM
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SAP PS
-
SAP QM
SOPORTE PARA SERVICIOS PÚBLICOS
En los módulos...
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SAP I-SU UTILITIES
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Bill-to-Cash Management
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SAP FICA
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SAP Billing For Utilities
-
SAP Asset Manager
-
SAP Device Management
-
SAP Quality Management
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SAP Plant Maintenance
-
SAP Collection Management
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SAP Multi Channel Foundation
-
SAP S/4HANA Áreas de Soporte
SOPORTE PARA SECTOR PÚBLICO
En los módulos...
-
SAP Tax and revenue Management
-
Sap BRFplus Public Sector Billing
-
SAP PSCD
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SAP Collections Management
-
SAP Convergent Invoicing
-
SAP Social Services Management
-
SAP Multi Channel Foundation
-
SAP S/4HANA Áreas de Soporte
PREGUNTE POR NUESTROS PAQUETES DE SERVICIOS
Y los beneficios que ofrecemos a su compañía con consultores calificados y experimentados
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BASIS
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TÉCNICO
-
FUNCIONAL
VAR
SOPORTE VAR ANUAL
CONSULTORES EXPERTOS SAP DISPONIBLES Y FAMILIARIZADOS CON SU NEGOCIO, SU INDUSTRIA Y SU SISTEMA
SOPORTE A DEMANDA
CONTAMOS CON UNA LISTA DE TARIFAS Y UNA COMBINACIÓN DE SERVICIOS INTERESNATE PARA SU NEGOCIO
PAQUETE FIJO MENSUAL
BÁSICO,
INTERMEDIO
Y AVANZADO
¿Cómo lo hacemos?
TRABAJAMOS POR MANTENER ALTA DISPONIBILIDAD DE SU PLATAFORMA
CREACIÓN DE CASOS:
Contamos con la plataforma SAP SOLMAN para el reporte, administración y cumplimiento de casos.
INCIDENTE:
Nos aseguramos que todas las aplicaciones SAP que se utilizan funcionen correctamente. Hacemos corrección de errores y ajustes.
REQUERIMIENTO:
Ayudamos a soportar nuevas necesidades, cambios de ley, nuevas líneas de negocio y evolucionar con el crecimiento del cliente. Hacemos upgrade's, configuración de nuevas instancias, generación de ambientes de prueba e instalación de nuevos productos, entre otros.
PAQUETE DE SERVICIOS
ACUERDOS Y SERVICIOS SLA
ENTREGA
DEL SERVICIO
¿POR QUE ACTIOBYTE Y NUESTRO SERVICIO SAP ENTERPRISE SUPPORT ?
NOS PREOCUPAMOS POR BRINDARLE EL MEJOR SERVICIO
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Y profundicemos en temas que usted quiere conocer, despejemos sobre:
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Precios y alcances
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Transacciones y análisis
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Potenciar su UserExperience
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Y ampliar la información que necesite
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Clasificación y priorización de los casos según su criticidad
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Flexibilidad del servicio
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Programa de Fidelización de clientes: Horas de Consultoría Gratis