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Servicio de Mesa de Ayuda - HelpDesk

SABEMOS COMO APOYAR LOS MÓDULOS SAP DE SU EMPRESA QUE TIENE OPERANDO

Para dar soportecontinuidad a la operación de su negocio con nuestra asistencia remota. 
Help Desk SAP
Y LO HACEMOS A TRAVÉS DE UN CONTRATO DE SERVICIOS POR HORAS COMPRADAS.
Soporte SAP Actiobyte
Trabajamos con empresas como la suya en sus procesos diarios a través de tickets que son resueltos por nuestros consultores.
Soporte y continuidad en la operación de su negocio.

Somos Partner SAP Certificado

Para atender soluciones tecnológicas en:

SAP S/4HANA

Asesoría en migraciones a SAP S/4HANA

SAP All In One

Soporte máximo hasta el año 2025 - 2030

SAP ByDesign

Entregamos resultados cuantificables en corto tiempo.

SOPORTE TÉCNICO
SOPORTE FUNCIONAL
VAR
VALUE ADDED
RESELLER
SOPORTE BASIS
SAP Certified Partner

En 7 sectores de industria y 7 módulos SAP

Soporte VAR

SOPORTE ESPECIALIZADO

VAR SAP
VAR
VALUE ADDED RESELLER
  • Asesoría y Venta de Licencias

  • Asesoría en Migración y Actualizaciones

  • Servicio de monitero EWA

  • Mantenimiento a las licencias

Soporte Tecnico SAP
SOPORTE TÉCNICO
  • Evaluación y mejoras en Desarrollos (Z), nuevas funcionalidades y migraciones al estándar

  • SAP ABAP

  • SAP PI - PO - CPI

  • SAP SCP

  • SAP FIORI – MOVILIDAD

  • SAP IRPA – CHAT BOTS

Soporte Funcional SAP
SOPORTE FUNCIONAL
  • Estabilización de Proyectos

  • Servicios de consultoría bajo demanda o bolsa de horas

  • Capacitaciones

  • Proyectos de Innovación y mejoras

  • Asignación de Recursos

Soporte Basis SAP
SOPORTE BASIS
  • Mantenimiento y control técnico de la plataforma SAP

  • Aseguramiento de la disponibilidad de SAP

  • Seguridad, control de accesos y Upgrades SAP

  • Administración de la plataforma SAP inclusive en el modelo SAP Cloud (HEC)

  • Administración de infraestructura IaaS

Soporte SAP

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Somos expertos en mejorar sus procesos de negocio con soluciones inteligentes que cubren las necesidades de su compañía de principio a fin.

SOPORTE SAP ESPECIALIZADO

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SAP FI

SAP FINANZAS

SAP CO

SAP CONTROLLING (CONTABILIDAD Y COSTOS)

SAP SD

SAP VENTAS Y DISTRIBUCIÓN

SAP MM

GESTIÓN DE MATERIALES

SAP FM

CONTROL PRESUPUESTARIO

SAP TV

CONTROL DE VIAJES

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SAP RAR - NIIF 15

INGRESO DE ACTIVIDADES ORDINARIAS

PROCEDENTES DE CONTRATOS CON CLIENTES

SAP TRM

TESORERÍA Y GESTIÓN DE RIESGOS

SAP BCM

GESTIÓN DE COMUNICACIÓN BANCARIA

SAP IHC

TESORERÍA EXTENDIDA

SAP CASH MANAGEMENT

GESTIÓN DE CAJA

Módulos SAP
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SERVICIOS
PÚBLICOS
- Utilities -
SECTOR
PÚBLICO
INGENIERÍAS Y
CONSTRUCCIÓN
TELCOS
SERVICIOS
FINANCIEROS
SEGUROS

SOPORTE PARA SERVICIOS FINANCIEROS - BANCA

En los módulos...

  • SAP Transactional Banking

  • SAP Loans Management

  • SAP Deposit Management

  • SAP Collaterals Management

  • SAP Card Management

  • SAP Payment Engine Banking

  • SAP Bank Comunication Management

  • SAP Treasury and Risk Management

  • SAP Omnichanel Banking

  • SAP iRPA – Robotic Process automation

  • SAP Group Reporting

  • SAP Business Planning and Consolidation

  • SAP Cloud Platform

  • SAP Credit Management

  • SAP Dispute Management

  • SAP S/4HANA Áreas de Soporte

SOPORTE PARA SEGUROS

En los módulos...

  • SAP Insurance

  • SAP FSCD

  • SAP Convergent Invoicing

  • SAP Collections and Disbursements

  • SAP Incentive and Commissions

  • SAP Omnichanel customer Services

  • SAP CPQ

  • NIIF 17 Contratos de Seguros

  • SAP S/4HANA Áreas de Soporte

SOPORTE PARA TELCOS (TELECOMUNICACIONES)

En los módulos...

  • SAP BRIM

  • SAP Subscription Order Management

  • SAP Convergent Charging

  • SAP Convergent Invoicing

  • SAP FICA Contract Accounts

  • SAP Colecciones Management

  • SAP Credit Management

  • SAP Dispute Management

  • SAP Subscription Billing

  • NIIF 15 Reconocimiento de ingreso

  • SAP S/4HANA Áreas de Soporte

SOPORTE PARA INGENIERÍAS Y CONSTRUCCIÓN

En los módulos...

  • SAP FI

  • SAP CO

  • SAP SD

  • SAP MM

  • SAP FM

  • SAP PM

  • SAP PS

  • SAP QM

SOPORTE PARA SERVICIOS PÚBLICOS

En los módulos...

  • SAP I-SU UTILITIES

  • Bill-to-Cash Management

  • SAP FICA

  • SAP Billing For Utilities

  • SAP Asset Manager

  • SAP Device Management

  • SAP Quality Management

  • SAP Plant Maintenance

  • SAP Collection Management

  • SAP Multi Channel Foundation

  • SAP S/4HANA Áreas de Soporte

SOPORTE PARA SECTOR PÚBLICO

En los módulos...

  • SAP Tax and revenue Management

  • Sap BRFplus Public Sector Billing

  • SAP PSCD

  • SAP Collections Management

  • SAP Convergent Invoicing

  • SAP Social Services Management

  • SAP Multi Channel Foundation

  • SAP S/4HANA Áreas de Soporte

PREGUNTE POR NUESTROS PAQUETES DE SERVICIOS

Y los beneficios que ofrecemos a su compañía con consultores calificados y experimentados

Soporte SAP VAR
  • BASIS
  • TÉCNICO
  • FUNCIONAL
VAR

SOPORTE VAR ANUAL

CONSULTORES EXPERTOS SAP DISPONIBLES Y FAMILIARIZADOS CON SU NEGOCIO, SU INDUSTRIA Y SU SISTEMA

SOPORTE A DEMANDA

CONTAMOS CON UNA LISTA DE TARIFAS Y UNA COMBINACIÓN DE SERVICIOS INTERESNATE PARA SU NEGOCIO

PAQUETE FIJO MENSUAL

BÁSICO,

INTERMEDIO

Y AVANZADO

¿Cómo lo hacemos? 

TRABAJAMOS POR MANTENER ALTA DISPONIBILIDAD DE SU PLATAFORMA 

CREACIÓN DE CASOS:

Contamos con la plataforma SAP SOLMAN para el reporte, administración y cumplimiento de casos.

INCIDENTE:

Nos aseguramos que todas las aplicaciones SAP que se utilizan funcionen correctamente. Hacemos corrección de errores y ajustes.

REQUERIMIENTO:

Ayudamos a soportar nuevas necesidades, cambios de ley, nuevas líneas de negocio y evolucionar con el crecimiento del cliente. Hacemos upgrade's, configuración de nuevas instancias, generación de ambientes de prueba e instalación de nuevos productos, entre otros.

SAP Solman
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PAQUETE DE SERVICIOS

Paquete Soporte SAP

ACUERDOS Y SERVICIOS SLA

Soporte SAP

ENTREGA

DEL SERVICIO

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¿POR QUE ACTIOBYTE Y NUESTRO SERVICIO SAP ENTERPRISE SUPPORT ?

Soporte SAP VAR

NOS PREOCUPAMOS POR BRINDARLE EL MEJOR SERVICIO

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  • Precios y alcances

  • Transacciones y análisis

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  • Y ampliar la información que necesite

  • Clasificación y priorización de los casos según su criticidad

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  • Programa de Fidelización de clientes: Horas de Consultoría Gratis