1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de la información personal será la entidad de Actiobyte que corresponda según la relación con la persona y la jurisdicción aplicable.

 

Actiobyte cuenta con presencia en Colombia, México y Estados Unidos, entre otros mercados en los que puede desarrollar actividades comerciales o prestar servicios.

 

Para consultas generales relacionadas con privacidad y protección de datos:

 

• Correo electrónico: info@actiobyte.com 

• Sitio web: www.actiobyte.com

 

Cuando sea necesario determinar qué entidad de Actiobyte es responsable de un tratamiento específico, dicha información podrá ser comunicada al titular a través del canal correspondiente.

​

2. Información personal que podemos recopilar

Dependiendo de la naturaleza de la interacción, podemos recopilar información como:

​

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Empresa u organización.

• Cargo o posición.

• Información incluida voluntariamente en mensajes, solicitudes o comunicaciones.

• Información relacionada con una relación comercial o contractual.

• Información necesaria para atender solicitudes de soporte o servicio.

• Información técnica relacionada con el uso de nuestros sitios web, cuando corresponda.

 

No buscamos recopilar información personal que no sea necesaria para una finalidad legítima y determinada.

​

3. Cómo recopilamos información

Podemos recopilar información personal cuando usted:

​

• Completa formularios disponibles en nuestros sitios web.

• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros canales.

• Solicita información sobre nuestros servicios.

• Solicita una reunión, demostración, propuesta o cotización.

• Mantiene una relación comercial o contractual con Actiobyte.

• Participa en eventos, actividades o iniciativas organizadas por Actiobyte.

• Interactúa con nuestros sitios web y contenidos digitales.

• Nos proporciona información directamente por cualquier otro medio.

 

También podemos recibir determinada información de terceros cuando exista una base legítima para ello y de acuerdo con la legislación aplicable.

 

4. Para qué utilizamos la información personal

Actiobyte puede utilizar la información personal para:

​

• Responder solicitudes y consultas.

• Contactar a personas interesadas en nuestros servicios.

• Gestionar solicitudes de información, reuniones, demostraciones y propuestas comerciales.

• Desarrollar y administrar relaciones comerciales.

• Prestar, administrar y mejorar nuestros servicios.

• Gestionar comunicaciones con clientes, proveedores, aliados y prospectos.

• Enviar información relacionada con nuestros servicios, contenidos, eventos o novedades, cuando esté permitido y, cuando sea necesario, exista la autorización correspondiente.

• Administrar nuestros sitios web y canales digitales.

• Analizar y mejorar la experiencia de los usuarios.

• Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir usos fraudulentos o indebidos.

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o administrativas.

• Atender solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos.

• Proteger los derechos, bienes y seguridad de Actiobyte, sus usuarios y terceros.

 

Actiobyte no utilizará la información personal para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fue recopilada, salvo que exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.

 

5. Bases legales para el tratamiento

Dependiendo de la jurisdicción aplicable y de la naturaleza del tratamiento, Actiobyte podrá tratar información personal con base en:

​

• El consentimiento de la persona.

• La necesidad de ejecutar o gestionar una relación contractual.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• Intereses legítimos, cuando estén reconocidos por la legislación aplicable y no prevalezcan los derechos de la persona.

• La necesidad de atender una solicitud realizada por la persona.

• Otras bases jurídicas permitidas por la legislación aplicable.

 

La base jurídica concreta puede variar según el país y las circunstancias del tratamiento.

 

6. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda, Actiobyte podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios, soluciones, eventos, contenidos o novedades.

 

Las personas podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactando a Actiobyte a través de info@actiobyte.com.

 

La solicitud de dejar de recibir comunicaciones comerciales no necesariamente implica la eliminación de toda la información personal cuando Actiobyte tenga una obligación legal o una razón legítima para conservarla.

 

7. Compartición de información

Actiobyte podrá compartir información personal con terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y cuando exista una base legal para hacerlo.

​

Estos terceros pueden incluir, según corresponda:

• Proveedores tecnológicos.

• Proveedores de alojamiento y servicios en la nube.

• Plataformas de comunicación.

• Proveedores de herramientas de marketing.

• Proveedores de analítica y tecnología.

• Proveedores de soporte y servicios profesionales.

• Socios comerciales y contratistas.

• Autoridades públicas o entidades gubernamentales cuando exista una obligación legal.

 

Actiobyte no comercializa información personal como una actividad de negocio.

Cuando recurramos a proveedores que procesen información personal en nuestro nombre, procuraremos establecer las obligaciones de privacidad y seguridad correspondientes.

 

8. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza internacional de nuestras operaciones, la información personal puede ser almacenada, procesada o transferida a países distintos de aquel en el que se encuentra la persona.

 

Cuando una transferencia internacional esté sujeta a requisitos específicos, Actiobyte implementará las medidas y mecanismos exigidos por la legislación aplicable.

 

Estos mecanismos pueden incluir contratos, cláusulas de protección de datos, mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación correspondiente u otras garantías legalmente permitidas.

 

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, seguridad, análisis, personalización y otras funcionalidades.

 

El uso concreto de cookies puede variar dependiendo de las herramientas, integraciones y servicios activos en nuestros sitios web.

 

Cuando la legislación aplicable lo requiera, proporcionaremos mecanismos para gestionar el consentimiento y las preferencias respecto de cookies y tecnologías no esenciales.

 

10. Seguridad de la información

Actiobyte implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

 

11. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, cumplir obligaciones legales o contractuales, resolver controversias, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger nuestros intereses legítimos.

 

El período de conservación puede variar dependiendo de la naturaleza de la información, la relación con la persona y las obligaciones legales aplicables.

 

12. Derechos de las personas

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, las personas pueden tener derechos relacionados con su información personal, incluyendo:

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• Conocer qué información personal tratamos.

• Solicitar acceso o copia de su información.

• Solicitar la corrección o actualización de información inexacta.

• Solicitar la eliminación de información cuando sea legalmente procedente.

• Solicitar la limitación u oposición a determinados tratamientos.

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

• Solicitar la portabilidad de determinada información.

• Oponerse a determinadas comunicaciones comerciales.

• Presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

 

Estos derechos no son idénticos en todos los países y pueden estar sujetos a excepciones establecidas por la legislación aplicable.

 

13. Derechos específicos según la jurisdicción

Actiobyte reconoce que pueden existir derechos adicionales dependiendo de la ubicación de la persona.

 

Cuando resulte aplicable, Actiobyte atenderá los derechos establecidos por las normas de protección de datos correspondientes, incluyendo las disposiciones aplicables en Colombia, México, Estados Unidos, la Unión Europea, Reino Unido, Brasil y otras jurisdicciones en las que las normas de privacidad resulten aplicables al tratamiento.

 

Por ejemplo, determinadas legislaciones pueden otorgar derechos adicionales relacionados con acceso, eliminación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento o exclusión de determinadas formas de uso o divulgación de información.

 

La disponibilidad y alcance de estos derechos dependerá de la legislación aplicable a cada caso.

 

14. Información de menores

Nuestros servicios profesionales y nuestro sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores cuando dicha recopilación no esté permitida por la legislación aplicable.

 

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, puedes comunicarte con nosotros a través de info@actiobyte.com.

 

15. Enlaces a sitios de terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces hacia sitios, plataformas o servicios operados por terceros.

Actiobyte no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

 

16. Servicios tecnológicos de terceros

Actiobyte puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros para operar, mantener, proteger, analizar o mejorar sus sitios web y servicios.

 

Estos proveedores pueden procesar determinados datos de acuerdo con sus propias políticas y con las instrucciones o acuerdos aplicables con Actiobyte.

 

Cuando corresponda, los usuarios podrán consultar las políticas de privacidad de dichos proveedores.

 

17. Ejercicio de derechos y solicitudes de privacidad

Para realizar una consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de información personal, puedes escribir a: info@actiobyte.com

​

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al solicitante y comprender la naturaleza de la petición.

 

Actiobyte podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante o procesar adecuadamente la solicitud, y responderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

 

Cuando corresponda, las personas también podrán presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su jurisdicción.

 

18. Cambios a esta Política

Actiobyte podrá actualizar esta Política Global de Privacidad para reflejar cambios en:

​

• La legislación aplicable.

• Nuestras operaciones.

• Los servicios ofrecidos.

• Las tecnologías utilizadas.

• Las prácticas de tratamiento de información.

 

Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de modificación indicada al inicio de esta Política y, cuando sea necesario, proporcionaremos una notificación adicional.

 

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política Global de Privacidad o sobre la forma en que Actiobyte trata la información personal, puedes contactarnos:

​

Actiobyte

• Correo: info@actiobyte.com

• Sitio web: www.actiobyte.com

 

Última actualización: Año 2026